退款政策
退貨與退款政策
感謝您支持林霖開運。為保障您的權益，請詳閱下列退貨與退款政策：
一、10 天退貨政策（適用於實體商品）
我們提供 10 天退貨政策。這表示您在收到商品後有 10 天的時間可提出退貨申請。
若要獲得退貨資格，商品必須符合以下條件：
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保持與收到時相同的全新狀態
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未使用、未磨損，並保有原標籤與完整包裝
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附上購買證明或電子收據
申請方式：
請於收到商品後 10 天內，透過以下任一方式與我們聯繫申請退貨：
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官方 LINE 帳號：請搜尋 @linlin 或點擊網站首頁的 LINE 加入連結
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客服信箱：service@homier.me
請提供以下資訊以加快處理速度：
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訂單編號
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退貨原因
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商品照片（如有瑕疵或問題）
我們在確認後，會提供退貨地址與退貨託運標籤，並說明如何包裝與寄送。
※ 未事先聯繫而逕自退回商品者，恕不受理退貨退款。
損壞與問題
收到商品後請儘速檢查。如發現商品有破損、缺件、或收到錯誤品項，請於 收貨後 3 天內與我們聯絡，我們將協助補發或處理退款。
二、例外與不可退貨項目
以下情況不接受退貨與退款申請：
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法會／科儀服務：自法會或儀式舉行日前 七天（不含法會當日）起，不得取消或退款。因儀式準備涉及供品安排與個別疏文撰寫，屬無法回復之精神性服務。
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客製化商品：如依個人命理製作之手鍊、專屬祈願疏文、姓名定製祈福燈等客製化商品。
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個人護理／消耗性商品：如香品、沐浴鹽等經拆封或與個人衛生有關之商品。
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危險物品或易燃品：如依法不得寄回之品項。
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特價商品與禮品卡：所有折扣品與虛擬禮品卡皆為最終銷售，恕不退換。
如有任何疑問，歡迎透過 LINE 或 email 聯繫客服。
三、退款與退款時間
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若您是透過第三方金流（如信用卡、LINE Pay）付款，退款時間將依該支付平台之作業流程處理。
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若由林霖開運帳戶辦理退款，則會在收到退貨商品後 10 個工作天內（不含例假日）完成退款程序，並退回至原付款帳戶或指定帳戶。
※ 實際入帳時間依各銀行或支付平台作業時間可能有所不同。
四、換貨政策
目前我們不提供直接換貨服務。若需更換商品，請先完成退貨流程，待退款完成後再重新下單。
五、歐盟用戶冷靜期聲明（如適用）
如商品寄送至歐盟地區，您依據當地法規有權於收貨日起 14 天內無條件取消訂單並退貨，無須說明理由。
商品須保持未使用、未損壞、附有完整標籤與包裝，並提供購買證明。
六、退貨進度與客服聯繫
當我們收到並完成檢查退貨商品後，會主動通知您是否通過退款審核。
如審核通過，款項將自商品退回日開始計算，於 10 個工作天內完成退款。
若您在我們核准退款後超過 15 個工作日仍未收到款項，請立即透過下列方式聯繫我們：
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LINE 客服帳號：@linlin
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客服信箱：service@homier.me
七、補充說明（適用於服務型產品）
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報名即保留個人名額，法會與儀式服務屬一次性精神內容，並需事前準備，不得臨時取消。
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若非因主辦單位取消活動，恕不受理個人因素退費。
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林霖開運保留調整與解釋本政策之最終權利。