購買與交付須知
從下單到收到，
每一步都清楚。
開運好物、訂製商品與老師的服務，準備方式各有不同。
找到你選購的項目，看看交付與取消安排。
實體商品
準備好，再送到你手中。
付款後 2–4 個工作日出貨不含例假日；實際到貨時間依物流配送。
出貨後，留意物流通知
我們會以簡訊或 Email 提供物流追蹤編號。遇到天候、物流高峰或節慶檔期，出貨與配送可能延後。
預購、客製、加持或開光商品
預購品依商品頁公告時間出貨。現貨與預購品同筆下單時，會待預購品到齊後一併寄出；如需分開寄送，建議分開下單。
客製商品依個別商品的資料確認、製作與加持安排處理，不套用一般現貨交期。需加持或開光的商品，會於儀式完成後安排寄出，無法指定到貨時間。
宅配、海外寄送與收件資料
目前由合作宅配公司配送，不提供超商取貨。海外寄送須另計運費；大型、過重商品也可能產生額外運費，由客服依實際物流報價聯繫說明。
海外所在地若無法配送，我們會協助更換地址或辦理退款。請確認收件姓名、電話與地址正確；因填寫錯誤導致配送失敗，再次配送的運費由買方負擔。
一般商品的退貨申請
一般實體商品提供收貨後 10 天內的退貨申請。請先聯繫小助理，提供訂單編號與商品名稱；保留商品、配件、包裝及購買證明，由客服協助確認與安排寄回。
訂製商品與個人科儀服務，請分別參閱下方說明。若收到的商品有破損、缺件或品項錯誤，請盡早提供照片聯繫客服，另行核對處理。
訂製商品
為你製作，先把資料確認好。
戒指、開運金牌等商品，依各項所需資料、規格與需求安排製作。準備時間各有不同，請先讓小助理協助核對。
製作與加持安排
依個別商品說明確認製作時間；若另需加持或開光，完成後再安排寄送，不套用現貨商品 2–4 個工作日的出貨時間。
訂製商品的取消與退貨
依個人特殊需求製作、符合客製化給付例外，並於購買前清楚告知的商品，不適用一般無理由退貨。僅從現有尺寸、款式或規格中選購，不會因此一律視為客製商品。
如需取消或更正資料，請及早聯繫客服確認製作進度；商品瑕疵或交付錯誤另行處理，依法享有的權利不受影響。
諮詢與文字服務
先聯繫，再安排適合的方式。
完成購買後，依商品說明提供所需資料，透過官方 LINE 聯繫小助理，核對訂單與後續安排。
現場、通話與視訊
服務方式、時長與可預約時間依購買項目確認。完成下單後，仍需和小助理約定時段；此類服務沒有實體包裹。
文字問事、命名與擇日
依各項商品所需資料與交付方式，由老師依序處理。回覆安排請向小助理確認，不以現貨出貨天數計算，也不代表下單後即時回覆。
說命書另有專屬的購買與交付須知，請見說命書商品頁。
法會、科儀與點燈
依場次與方案，為你安排。
下單前請確認場次、方案與參與資料，並依該商品頁目前的報名方式完成登記；不確定時，先向小助理詢問。
法會結緣品的寄送
法會或科儀若未附結緣品，不安排實體配送；若有結緣品，會於法會結束後集中寄出，無法指定到貨日期。
點燈與個別科儀
點燈期間、所需資料及是否另有寄送品，請依選購方案與客服確認。各項服務安排不同，不一律套用法會日期或現貨交期。
固定日期法會的取消與退款
於活動前第 8 日或更早提出取消，退還該場次報名費全額；自活動前第 7 日起，不受理因個人因素提出的取消申請。活動當日不計入前七日，日期以台灣時間計算。
例如 11 月 7 日舉行的活動，10 月 30 日為一般取消申請的最後一天，10 月 31 日起進入活動前七日。
臨時加開或其他特殊場次，如有不同的取消期限，會於該場次商品頁或報名公告事先說明，以報名時已公告的規則為準。
若由主辦方取消活動，將辦理該場次報名費退款。取消申請請透過官方 LINE 或客服 Email 提出，並提供訂單編號與報名場次。
制解的服務與退款
制解由客人寄送自己的衣物，老師完成科儀後再寄回。衣物是服務所需的個人物品，衣物寄回代表服務交付，與購買一般現貨商品不同。
已依約完成的制解服務，不受理僅因個人反悔提出的服務費退款。若有未依約執行、衣物損壞或寄錯等問題，請聯繫客服另行核對處理。
尚未開始服務前如需取消，請先聯繫小助理確認目前進度與處理方式。
上述取消與退貨安排，不影響依法享有的解除契約、瑕疵處理及其他權利。
有疑問，讓我們幫你確認
找小助理，從訂單編號開始。
想更正資料、詢問進度、更改或取消訂單，請提供訂單編號與商品名稱，讓我們協助核對。