一、如何購買
(一) 購買流程
選購商品 → 購物車 → 輸入使用者資訊或登入會員 → 選擇支付方式、配送方式 → 確認訂單訊息 → 結帳 → 等待貨到。
若購買問事服務，將於下訂單後由專人與您聯繫！
(二) 貼心提醒
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因本公司為統一作業且符合出貨時效，請訂單結帳前務必確認內容。訂單結帳完成後恕無法異動修改訂單內的商品明細、付款方式、配送通路、拆併訂單及保留訂單。
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如欲取消訂單，請與客服中心聯繫；如取消後欲重新訂購，請以訂購當下官網顯示的商品庫存、價格及活動為準。
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商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
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若訂單內的地址與手機號碼須修正，務必請立即與客服中心聯繫以便修改，若訂單已出貨，恕無法協助修改。
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商品送達超商門市後，將會發送簡訊通知，待收到通知後即可前往領取，請於送達日領取期限內完成取件(7-11、全家超商取件時間當日算起為7日)，若未領取，包裹退回本公司後，訂單將取消並且產生未領取紀錄。
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當商品出貨完成後，送達指定地點若未被領取或拒收，該使用者將產生未取件記錄。若產生多次未取件記錄，恕本公司將拒絕您使用本網站提供之服務。
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海外會員若無故取消訂單，線上刷退產生額外手續費用須請海外會員自行負擔。
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確認購買即代表同意本網站購物規則。若使用者無故或惡意違反本網站制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停並拒絕使用，同時列為交易黑名單，請您留意。
二、如何取得發票
本公司提供發票方式如下：
(一) 個人發票
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手機條碼載具
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自然人憑證條碼載具
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個人紙本發票
(二) 發票捐贈
好命兒五術關懷協會
(三) 公司用發票
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超商列印(統編、公司名稱)
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郵寄
三、如何配送
(一) 配送方式
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宅配
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7-11便利商店
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全家便利商店
(二) 注意事項
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超商取貨須先完成付款，僅提供門市純取貨服務。
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宅配、超商有材積限制，若因此有無法出貨之情形，本公司將透過客服中心與您聯繫。
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如因使用購物金折抵後付款金額為零，請務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名，並攜帶證件前往領取包裹
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配送範圍限制：
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提醒您，手機簡訊絕非通知的唯一方式，若未收到取貨通知，請主動向客服中心詢問，謝謝。
四、售後服務
(一) 退貨說明
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若您發現有瑕疵等因素需更換，請在簽收包裹隔日算起7日鑑賞期內，聯繫客服中心辦理退貨。
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為避免爭議發生，拆包裹時請一併錄影，且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片。
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若於7日內欲加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
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退回商品需為包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品；若商品有附紙盒等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件，本公司將無法受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。
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使用者享有簽收商品隔天算起7日鑑賞期（包含例假日）；原訂單出貨時若達免運門檻無須支付運費，而若鑑賞期內商品全數退貨，無任何保留（視同沒有購買），將連同原單運費一倂退回；反之，若原訂單有保留商品，商品總金額未達免運費門檻則需補扣原訂單出貨的運費 (宅配為120元、超商為80元) ，本公司將從收到的退貨商品金額中扣除。
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保留商品金額不含未退回贈品的補扣正價款項。
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7日鑑賞期計算：從簽收隔日算起七日內，不論是否為本人簽收(管理員、家人等簽收，視為已簽收)，還請務必留意。鑑賞期非試用期，還請留意請保持商品全新狀態。
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組合優惠商品若辦理退貨後保留的件數未達活動規定件數，保留的商品將恢復原價計算，本公司將從收到退貨商品加回的購物金或是刷退金額當中扣除恢復原訂單保留組合商品恢復原價之差額，還請使用者務必留意，以免造成自身權益損失。
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請留意辦理退貨後訂單所保留之金額或條件若未達滿額活動規則，須將全新未拆封滿額贈品連同退貨商品一併退回，若滿額活動贈品未退回，待收到退貨商品加值回的購物金或刷退金額，將會扣除滿額贈品的正價金額(視同以原價購買贈品)。若贈品未一併寄回且訂單無保留任何商品，贈品金額會以正價列入訂單金額內，且未滿免運資格將會一同扣除運費。
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退貨流程約7-10天（不含例假日）完成；待我們收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後，將金額加值至您的本公司線上購物金，同時通知您，您可於收到通知後至會員中心查看購物金。
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若您的訂單非現金付款，於收到退貨並確認無誤後，直接為您辦理線上刷退或_____，煩請留意當期或下期帳單明細。
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訂單不同，不可辦理合併訂單退貨，若不同筆訂單需分開申請以及分開包裝寄出且該訂單優惠活動也需分開計算。
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非瑕疵定義：
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無法受理退貨等因素：
(1) 開封時，因使用者自行造成之人為瑕疵。
(2) 退貨時，已有使用過之痕跡、髒污或味道。
(3) 商品已使用、配件不全，特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件。
(4) 商品已加工，非本公司商品原樣。
(5) 活動贈品未退回。
(6) 超過鑑賞期。
(7) 超過退貨收件期限。
(8) 有衛生考量之商品。
(9) 特殊包裝或商品配件損毀。
(10) 已過鑑賞期的訂單退貨，連同尚在鑑賞期內的訂退貨一同寄回或自行掛號寄回。
(11) 鑑賞期內的二退退貨，連同新訂單的退貨一併寄回。
(12) 國外訂單。 -
注意事項：
(1) 若退回包裹內附上有私人物品(非本公司販售商品)，將以貨到付款方式退回(宅配130元)，若經客服中心通知後未於3個月內回覆，將直接報銷處理
(2) 若退貨包裹與退貨明細不符，將會直接依照實際收到退貨商品受理退貨，不再另行通知，請於辦理退貨時留意商品項目。
(3) 退貨包裹一經確認若有人為瑕疵商品將無法受理退貨，其他無異常商品將會先受理退貨退款，人為瑕疵商品將會再聯繫消費者並且以貨到付款方式退回(宅配130元)。
(4) 寄出後的異常訂單，待本公司收到後將會通知，若未於通知期限內回覆將取消訂單，請您再重新訂購(依官網現行的庫存數量、優惠活動及售價為主)。
(5) 鑑賞期內提供一次退貨免運費服務，若原訂單須支付出貨運費(超商80元/宅配120元)，將會於退貨金額內扣除，請勿直接將現金包入包裹內，若收到現金，客服將另行通知並且匯款退回(扣除手續費15元)
(二) 若本公司確認商品無法受理退貨，會以貨到付款方式寄還給您；若無法聯繫上，將於3日內寄回至訂單或會員地址，恕無法退回購物金、線上刷退退款，還請留意。
(三) 確認購買即代表同意本網站購物規則。若使用者因個人因素無故或惡意退貨次數過多，本公司有權終止或暫停全部或部分的購物與服務資格，並拒絕使用者再次使用本網站所提供之服務，同時列為交易黑名單。